【食事について】
Q. 食事付きのプランはありますか？
A. 食事付きのプランはございません。キッチンには調理器具や食器を用意しております。近隣のお食事処やスーパーについては、【周辺情報】をご参考にしてください。
Q. 調味料はありますか？
A. 衛生面を考慮し、調味料は用意しておりませんので、必要に応じてお持ちください。
Q. BBQはできますか？
A. BBQグリルをご利用いただけます。炭・薪・着火剤につきましては用意しておりませんので、必要に応じてお持ちください。
【設備について】
Q. サウナに入れる時間に制限はありますか？
A. 宿泊中いつでもご利用いただけますが、到着後ご自身で電源を入れていただくため温まるまでの約1時間程度はご利用いただけません。
Q. サウナは男女で入れますか？
A. ご利用いただけます。
Q. サウナは裸で入れますか？
A. サウナは必ず水着着用でご利用ください。
Q. 水風呂はありますか？
A. 水風呂のご用意はございます。ご自身で水を貯めてご利用ください。
Q. WI-Fiはありますか？
A. 無料でご利用いただけます。パスワードを記載した紙が施設内にございますので接続してご利用ください。
Q. お部屋のシャッターの開け方を教えてください。
A. リビングにあるリモコンで開閉してください。手動で開閉すると故障の原因となりますため、お控えください。
Q. TVは見ることができますか？
A. TVはありますが、スマートテレビであり地上波を見ることはできません。Netflix,AmazonPrimeは契約しております。
【サウナについて】
Q. 水風呂の代わりに海に入ることはできますか？
A. 近くの海は、海水浴場ではなくライフセーバーなどもいないため、水風呂代わりに海を利用することは禁止させていただいております。
Q.水風呂の水源は何ですか？
A.水道水を利用しております。温度が高い場合には、氷を入れるなどして調整してください。室内にある冷蔵冷凍庫の１番下段はサウナ専用となっております。
Q.サウナハット・ポンチョ・水着などのレンタルはできますか
A.いずれも用意しておりません。ご利用の際にはお持ちください。
【周辺情報について】
Q. 最寄りのコンビニエンスストアまで徒歩で行けますか？
A. 徒歩13分の場所にセイコーマートがありますが、営業時間は6時～24時までです。詳細につきましては【周辺情報】をご参考にしてください。
Q. 近くに美味しいご飯屋さんはありますか？
A. 詳細につきましては【周辺情報】をご参考にしてください。
【お子様について】
Q. 子供用の寝具や食器、椅子等はありますか？
A. お子様用のものは用意がありませんので、必要に応じてお持ちください。
【ペットについて】
Q. ペットは宿泊できますか？
A. 申し訳ございませんが、ペットにつきましてはご宿泊をご遠慮いただいております。
【駐車場について】
Q. 駐車場はありますか？
A. １台分の駐車場のご用意がございます。小型車であれば２台駐車いただけます。
Q. 駐車場はありますか？
A. １台分の駐車場のご用意がございます。
【喫煙所について】
Q. 喫煙所はありますか？
A. 喫煙所のご用意はありません。
Q. 禁煙ですか？
A. 建物内は禁煙とさせていただいております。灰皿の用意はしておりませんので外で喫煙される場合には灰皿をお持ちいただきご自身で吸殻をお持ち帰りください。
【プラン・予約について】
Q. 6名以上での宿泊はできませんか？
A. 大人6名以上での宿泊は受け付けておりません。
Q. 日帰り利用は出来ますか？
A. 現在宿泊のプランのみとなっております。
Q. キャンセルしたい場合にはどうすれば良いですか？
A. お電話でのキャンセルは受け付けておりません。ご予約いただきましたCHILLNN様のシステムよりキャンセル手続きを行ってください。
Q. 料金について、教えてください。
A. 人数や時期により異なりますため、予約ページからご確認ください。
Q. チェックインの時間を早める、チェックアウトの時間を遅くするなどはできますか？
A. アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは清掃時間との兼ね合いで受け付けておりません。
Q. チェックインのパスワードはいつ連絡がありますか？
A. チェックイン当日の朝、予約システムを通してパスワードのご連絡がいきます
【BBQについて】
Q. BBQはウッドデッキで禁止との事ですが、芝生でしても大丈夫でしょうか
A. ウッドデッキからは少し離れた芝や、アスファルトの上でBBQをしてください。焚火シートもご用意しておりますのでご利用ください。
【場所について】
Q. たどり着けないのですが、どうすればよいですか？
A. Google Mapにて 【The Wave サウナ付き貸別荘】と入力いただくか、ＭＡＰ←こちらのリンクをクリックしてみて下さい。